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一文看懂附近汽车救援服务指南!

发布时间:2022-05-02 23:00:38阅读次数:0本文作者:道路救援小编文章来源:通达救援官网
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  了解并记录车辆故障现象,确定救援方案,主动通报救援费用标准等相关事项。双方协商确认后,在规定时间内安排车辆,人员赶往救援车辆位置进行汽车救援,道路被封锁。立即与来电者沟通。

  一、汽车救援的部门划分。

  a、救援队伍:落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件,24小时待命。

  b、24小时呼叫服务中心:接到救援电话后,中心人员必须在规定时间内与业主取得联系。

  二、汽车救援服务与维修规范

  a、汽车救援服务工作流程,救援服务费由救援车辆费、抢修时间费、材料费、救援拖欠费组成。救援网络企业应明确救援服务收费标准,合理收费,鼓励协商、免费救援。

  b、节省运费。救援距离10公里内救援车票价不超过150元/次,救援距离。10公里至20公里的救援费用每次不超过200元,救援距离超过20公里。

  c、维修时间和材料费应根据当地要求,按明码标价的收费标准合理收取,并按规定结算。

  d、抢修费用由本人亲自结算,并出具修理​​结算单。

  遇到特殊路段或不可抗拒因素(包括交通拥堵、交通管制、交通事故、道路施工等)。这时可以适当延长上述救援时间。如果救援人员不能及时到达,应立即通知业主,并将可能的延误时间通知业主。

  三、汽车救援服务要求

  a、操作必须严格按照汽车维修的标准和规定进行。抢修人员应加强抢修抢险管理。抢修人员应当执行操作规程和操作规程,不得违反操作规程。在车后50米至100米处设置警示标志,夜间必须同时开启显示灯和尾灯。

  b、确保维修配件质量,禁止使用假冒伪劣汽车配件及各种辅助材料,确保汽车维修质量,救援活动不得污染环境,救援产生的废弃物应回收利用。抢修救援结束后,汽车救援人员应向业主提供汽修救援服务记录、汽修救援标志的使用情况,公司在救援车辆和救援服务车辆的显眼位置绘制统一的救援标志,并工作人员印制了带有统一救援标志的反光背心。

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