道路救援资讯

汽车道路救援是什么?遇到问题应该叫哪种救援?它都包括哪些项目?

发布时间:2022-05-18 23:26:17阅读次数:0本文作者:道路救援小编文章来源:通达救援官网
温馨提示: 本文有865个文字,大小约为4KB,预计阅读时间3分钟

  汽车道路救援是什么?

  汽车道路救援是指汽车在行车前不能启动、行驶途中出现故障或事故无法继续安全行驶等各种困境,由专业汽车救援人员到现场提供排除故障、恢复安全行驶、解脱困境及拖带援助服务过程。

  一般现场汽车救援服务区域不包括高(快)速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段,该区域需要拨打12122指定救援电话寻求道路救援服务

  汽车道路救援服务包括哪些项目?

  汽车道路救援服务包括很多影响车辆正常行驶的项目,如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目。还有一些服务比较全面的道路救援服务还包括有酒后代驾、派送锁匠服务等。

  1、接电服务:车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动。

  2、紧急加水:车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负责免费加水。

  3、更换轮胎:车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援中心可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供。

  4、紧急送油:如果您的车辆在行驶过程中燃油耗尽而无法继续行驶,您需要道路救援项目中的“车辆送油”服务协助您恢复车辆的正常使用。

  5、现场抢险:车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢险,但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。

  6、拖车牵引:车辆因故障无法行驶的,救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。

  7、吊装救援:车辆因故障无法行驶的,救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具,运至申请人指定维修地点。

  道路救援分类

  按事件的属性分类:事故救援 VS 故障救援

  这两者的区别是有没有发生事故,或者是说车辆是否已经发生了受损或者是可能即将发生受损。

  按是否收费分类:免费救援 VS 自费救援

  免费救援就是4S店或者是保险公司,亦或者是车友会等提供的救援,只要符合了免费救援的条件都可以申请。

  而自费救援,是通过自己主观寻找的一种渠道,目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援等。

  如何寻求道路救援?

  对于车主来说, 保险公司不同、保单的承保地不同, 或多或少的存在着差异化。比如救援的次数、救援地点的限制(管制区域:高速、高架等),以及救援的项目等等。

  1、4S店

  这是 故障类情况优先选择的渠道,4S店会派技术人员前来排查并维修故障,严重时会进行拖车施救。

  而事故类碰撞造成无法行驶的车辆,4S店则会直接联系拖车公司对其施救并拖至4S店中进行维修。这两种情况所产生的所有费用通常需车主自行承担。

  2、保险公司

  这是 事故类情况优先选择的渠道,一旦环境允许保险公司协助施救的,建议联系购买的保险公司去安排施救,以事故属性分类,合理的施救费由保险公司承担。

  而故障类原因造成车辆无法行驶,则以一定前提条件下可免费为车辆进行施救,具体条件以保险公司和合作施救单位条例为标准。

  3、高架拖车

  这里要特殊提到一点,若在某些地区的高架路这类封闭型管制区域上发生事故或故障,保险公司它是无法提供封闭道路救援。

  这时就需联系交警,由专门的高架拖车进行救援,拖至到高架下,方可换4S店/保险公司的救援服务。

以上就是汽车道路救援是什么?遇到问题应该叫哪种救援?它都包括哪些项目?:https://www.scjjshg.com/news/542.html

致电客服