道路救援常见问题

附近道路救援可以提供哪些服务

发布时间:2022-09-30 09:15:27阅读次数:0本文作者:道路救援小编文章来源:通达救援官网
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刚想打瞌睡就有人送枕头,行车路上正欲寻求帮助,就发现附近有道路救援,真是恰到好处。那附近道路救援可以提供哪些服务呢?
车辆拖吊救援:当客户的车辆因事故或故障离开正常行驶的道路时,包括:驶入陷阱,沟渠;跌入河流和水沟;侧翻,倒翻车或其他不可预见的特殊情况,救援人员可以根据实际情况安排起重机或相应的专业救援设施在第一时间前往现场,并设法使车辆从危险困境中脱离出来。
修理厂安置:如果客户的车辆已被拖到居住地以外的修理厂并且修理时间超过72小时,则修理状态救援将承担修理厂安置和车辆保管期间可能发生的费用维修期。
派遣锁匠进行救援:如果客户的车钥匙被锁在车内或丢失,并且有备用钥匙,则救援人员可以报销客户的往返出租车费用,但距离不能超出100公里(内)。客户应承担由此产生的所有其他费用,例如过马路和过桥;如果没有备用钥匙,并且客户要求现场开锁,救援机构将协助您为你提供免费的锁服务。
住宿安排:如果将客户的车辆拖至经销商或经认证的维修店进行维修,并且无法在同一天成功维修车辆,并且故障地点与客户的住所不在同一城市,救援机构将提供住宿为客户提供方便,让客户等待车辆维修。救援机构将支付酒店房费,税金和早餐(如果包括)。客户将承担其他费用,例如电话费,客房服务费,并且必须在退房前支付。酒店住宿和继续行程的好处,顾客只能选择其中之一。
继续行程:如果客户的车辆已被拖到经销商或经认证的维修店进行维修,并且无法在同一天成功维修车辆,并且故障地点与客户的住所不在同一城市,则救援机构将提供相应的交通工具,方便客户回家或继续旅行(距离不超过从故障位置返回住宅的距离)。
行李运送:附近救援机构为顾客及其车上乘客安排了连续行程服务。如果客户需要付费托运随身行李,救援机构可以为客户及其乘客承担20公斤/人的行李费。
口信传递:在紧急情况下,帮助客户将紧急信息传达给他/她的亲戚和相关联系人。

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